Ursachen:

• Ihr Virenscanner und/oder Ihre Firewall blockiert das interne Nachrichtensystem
• Beispiele für Virenscanner und Firewalls:
  • Ad-Aware Web Companion
  • Kaspersky
  • AVG
  • Avast!
  • Avira
  • Windows-eigene(r) Virenscanner / Firewall
  • ZoneAlarm
  • Norton Internet Security
  • Hardware-Firewalls
  • Weitere (bei Bedarf fragen Sie Ihren Administrator)

Lösung:

• Bei Ad-Aware Web Companion: Diesen deinstallieren (Beenden des Programms reicht nicht aus), dadurch wird die Kommunikation wieder freigegeben. Falls die Meldungen weiterhin erscheinen:
• Ausnahmen laut https://werkstatt.net5.plus/empfohlene-ausnahmen-virenscanner/ im Virenscanner einrichten. Falls diese Maßnahme erfolglos bleibt:
• Den Virenscanner deaktivieren. Falls die Meldungen weiterhin erscheinen, so muss der Virenscanner komplett deinstalliert werden, da die Kommunikation ebenfalls auf Netzwerk-Ebene gesperrt wird
• UDP-Protokoll-Freigabe in Firewall veranlassen

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Zusätzlich wird die Gesamtperformance der Anwendung beeinflusst.

Beispiel:

Kaspersky (und andere Virenscanner) sind dafür bekannt, Audatex-Programmdateien fälschlicherweise als Virus zu erkennen:

Lösung:

Folgende Ordner müssen für alle mit dem Programm arbeitenden PCs innerhalb des Virenscanners als Ausnahme definiert werden:

LW:\C@risma

bzw.

LW:\AudaCarII

und

C:\Audatex

Danach müssen die entsprechenden PCs neugestartet werden, damit die Ausnahmen korrekt übernommen werden.

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Ursache:

Dies liegt an dem Standard-Verhalten des Virenscanners, der den Mailverkehr auf Ihrem System überwacht. Hiermit soll verhindert werden, dass sie SPAM erhalten (Eingehende Nachrichten) oder verschicken (Ausgehende Nachrichten)

Lösung:

Die nachfolgenden Screenshots zeigen die entsprechenden Einstellungen um erfolgreich E-Mails verschicken zu können.

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