Terminvereinbarung – NET5 PLUS https://werkstatt.net5.plus News rund um die Kalkulation Sun, 11 May 2025 17:47:40 +0000 de hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 https://werkstatt.net5.plus/wp-content/uploads/2022/06/favicon_net5_512x512-150x150.png Terminvereinbarung – NET5 PLUS https://werkstatt.net5.plus 32 32 Online-Terminvereinbarung mit Google.de https://werkstatt.net5.plus/terminvereinbarung-google/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=terminvereinbarung-google Tue, 27 Feb 2024 07:47:08 +0000 https://werkstatt.net5.plus/?p=10060

Eine effiziente Möglichkeit besser online gefunden zu werden, ist die Erstellung eines eigenen Firmen-Profils bei Google.

Mit der Integration der Online-Terminvereinbarung in C@risma (siehe Beitrag Für C@risma-Anwender: das Online-Modul Terminvereinbarung) kann der Firmenlink für Termine bei Google hinterlegt werden.

Mit einem kostenlosen Unternehmensprofil mit Betriebsbildern, Beiträgen und Angeboten lassen sich Kunden gewinnen. Nach einer Google-Suche oder über Google-Maps wird die Firma direkt rechts neben den Suchergebnissen angezeigt und potentielle Kunden können die Firmen-Homepage per Link direkt aufrufen.

Eine ausführliche Anleitung liefert Google hier (oder einfach auf das nachfolgende Bild klicken)

]]> Online-Terminvereinbarung im Detail https://werkstatt.net5.plus/online-terminvereinbarung/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=online-terminvereinbarung Mon, 23 Oct 2023 18:52:22 +0000 https://werkstatt.net5.plus/?p=9841

In diesem (etwas längerem) Artikel beschreiben wir im Detail welche Möglichkeiten ein Kunde bei der Online-Terminvereinbarung mit einer Werkstatt hat. Kunden bekommen noch freie Annehmer-Zeiten angezeigt und können diese direkt buchen. Der gesamte Buchungsvorgang dauert nur wenige Minuten.

Hinweis: In diesem Blogbeitrag beschreiben wir, wie diese Terminvereinbarung bei Google hinterlegt werden kann. So findet der Endkunde die Werkstatt in der Google-Suche und kann sofort einen Termin buchen.

Inhalt: Die Online-Seiten im Browser

Termin-Art

Nach Eingabe der Adresse https://termin.net5.plus im Browser erscheint die erste Maske zur Auswahl, was am Fahrzeug zu erledigen ist und mit einem Annehmer in der Werkstatt besprochen werden muss:

Folgende Auswahl kann per Klick auf das entsprechende Bild (hat dann einen roten Rahmen und einen grünen Haken) getroffen werden:

  1. Service / Inspektion: eine Wartung am Fahrzeug ist nötig (z.B. 50.000 km Inspektion). Zeitrahmen: ca. 10 Minuten zur Abgabe des Fahrzeugs
  2. Schadenaufnahme: nach einem Unfall oder zur Reparatur eines Fahrzeugs nimmt sich ein Annehmer in der Werkstatt bis zu einer Stunde Zeit zur Kostenermittlung des Schadens
  3. Reifenwechsel: Reifen sind abgefahren und müssen erneuert werden oder sommer- bzw. Winterreifen müssen im Frühjahr oder Herbst gewechselt werden. Das Fahrzeug wird lediglich abgegeben. Zeitrahmen: ca. 5 bis 10 Minuten
  4. Anlieferung: die auszuführenden Arbeiten wurden bereits im Vorfeld besprochen – der Arbeitsumfang und die Modalitäten sind bereits abgeklärt. Zeitrahmen: ca. 5 bis 10 Minuten
 

Abschließend wird mit Weiter zur nächsten Maske gewechselt.

Werkstatt-Suche

Nach Eingabe von PLZ oder dem Ort (1) werden teilnehmende Werkstätten in der Nähe gesucht:

Per „mouse-over“ werden auf der Landkarte angezeigte Werkstattsymbole mit Namen und Adresse angezeigt (2) und ebenfalls auf der rechten Seite aufgelistet (2). 

Die gewünschte Werkstatt wird auf der rechten Seite ausgewählt (ist dann rot umrandet) und per Weiter (3) zum nächsten Schritt gewechselt.

Datum / Uhrzeit

Datum (1) und Uhrzeit (2) werden angeklickt und mit Weiter (3) übernommen.

Kunden- und Fahrzeug-Daten

Die Felder können manuell eingetragen, oder die Funktion Fahrzeugschein Foto genutzt werden. 

Fahrzeugschein Foto funktioniert folgendermaßen:

  • am Desktop-Computer kann eine Foto-Datei (.jpg oder .png) zur automatischen Schrifterkennung ausgewählt werden
  • mit dem Smartphone oder Tablett kann der Fahrzeugschein fotografiert und eingelesen werden

Die per OCR erkannten Felder vom Fahrzeugschein werden in die Maske übernommen. Pflichtfelder sind mit einem Stern gekennzeichnet. Mit Weiter wird wieder zum nächsten Schritt gewechselt.

Was soll erledigt werden?

Je nachdem welche Terminart ausgewählt wurde, sind in diesem Schritt weitere Eingaben für bestimmte Arbeiten möglich:

Service- bzw. Inspektionstermin

Reifenwechsel

Wie immer geht es mit Weiter zur abschließenden Maske.

Termin-Bestätigung

Abschließend werden alle Angaben nochmals dargestellt und per Bestätigen-Knopf unten rechts die Terminvereinbarung abgeschlossen.

Eine Email wird mit den entsprechenden Daten an den Kunden geschickt. Enthalten ist auch ein Anhang mit der Datei zur Übernahme des Termins in einen Online-Kalender (Google, Apple, Outlook, Thunderbird etc.)

]]> Benutzerverwaltung: Mitarbeiter-Name für die Dokumentenverwaltung (HUK) https://werkstatt.net5.plus/anzeigename/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=anzeigename Thu, 22 Jun 2017 17:51:19 +0000 https://werkstatt.net5.plus/?p=4664 In den Stammdaten der Benutzerverwaltung wurde ein neues Feld Dokumenten-Anzeigename eingefügt. Der hier eingetragene Name wird in den PDF´s der HUK-Autoserviceaufträge  angezeigt (wenn ausgefüllt). Außerdem wird auf dem Reiter Terminvereinbarung ein eingetragenes Kürzel automatisch durch diesen Namen ersetzt.

 

Dokumenten-Anzeigename

Weitere Neuerungen sind in den Releasenotes zur Version 1.77 MV8 zu finden.

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