Das Werkstatt-Portal

Das Werkstatt-Portal

Neues rund um die Kalkulation

Beauftragungen annehmen, abwickeln und Rechnungen digital versenden

In diesem Beitrag wird die Annahme einer elektronischen Beauftragung und der elektronische Versand eines Kostenvoranschlages / einer Rechnung mit C@risma zu dieser Beauftragung beschrieben.

Beauftragung

Ist im C@risma-Menü unter Fenster → AudaNet-Posteingang überwachen und Fenster → AudaPost Nachrichten aktiviert, erscheint automatisch eine Nachricht, die auf einen neuen Vorgang hinweist:


Per Klick auf AudaNet-Posteingang anzeigen wird AudaNet im Browser aufgerufen and angezeigt.

Ein manueller Aufruf ist jederzeit aus dem C@rism-Menü heraus über Module → AudaPadWeb → AudaPadWeb Posteingang möglich. In dem sich öffnenden Fenster wird die entsprechende Beauftragung per Daumen-hoch-Symbol angenommen:

Anschließend wird der Vorgang in einem Pop-Up-Fenster angenommen und das AudaNet-Browser-Fenster mit dem X in der rechten oberen Ecke geschlossen. Zurück im C@risma wird der soeben angenommene Fall gelistet und mit dem Knopf Schadenakte herunterladen als Auftrag in C@risma angelegt:

Da evtl. ein Auftrag im C@risma zu diesem Vorgang bereits angelegt ist, erscheint die Abfrage, ob die Beauftragung mit einem bestehenden Auftrag zusammen geführt werden soll:

Für verschiedene Beauftragungen werden ggf. noch weitere Fenster zur Arbeitserleichterung angezeigt (Beispiel Provinzial):

Alle schaden-relevanten Daten (Schadendaten, Versicherungsangaben, Fahrzeugdaten) werden übernommen und die Kalkulation kann vorgenommen werden. Ggf. sind weitere Angaben erforderlich. Diese werden wie gewohnt in den C@risma-Auftrag eingepflegt.

Versand eines Kostenvoranschlages

Nach einer Kalkulation, Schadendokumentation (Bilder) etc. kann auf dem Reiter Versicherung, Untereiter Schadenabwicklung zunächst ein Kostenvoranschlag gesendet werden:

Dieser Reiter wird entsprechend dem Stand der Abwicklung (Versicherung hat Reparaturfreigabe erteilt usw.) mit Vorgangsangaben versehen. Per Klick auf Senden erscheint ein Dialogfenster mit der Möglichkeit weitere Optionen auszuwählen und Anhänge beizufügen:

Nach Abschluss der Übertragung wird der Vorgang bestätigt:

Ein weiterer Reiter bei diesen Aufträgen wird rechts neben dem Reiter Versicherung angezeigt: Leistungsübersicht:

Per Knopf Reparaturauftrag anzeigen/drucken kann der durch die Versicherung erteilte Auftrag angezeigt und ausgedruckt werden. Der Knopf Schnellansicht öffnet ein Fenster mit der Möglichkeit in einer einzigen Maske die für die Beauftragung wichtigen Daten einzusehen und abzuändern. Dies ist z.B. für einen etwaig später zu berechnenden Ersatzfahrzeug wichtig.

Digitaler Rechnungsversand

Für den digitalen Rechnungsversand ist ein kostenpflichtiges Modul erforderlich. Eine Reparatur-Rechnung wird automatisch als PDF erzeugt und ohne Zwischenschritte übertragen. Zusätzlich werden die Daten in strukturierter Form mit geliefert.

Da alle Vorgangsdaten digital vorhanden sind, ist eine automatische Prüfung und somit eine umgehende Zahlung des Rechnungsbetrags möglich. Ein Postversand entfällt ebenso wie ein unsicherer E-Mail-Versand. Der Datenaustausch ist jederzeit nachvollziehbar und erfolgt ohne Verzug.

Der Ablauf erfolgt analog dem eines Kostenvoranschlags. Im Reiter Versicherung, Unterreiter Schadenabwicklung wird nach einem Klick auf Senden in dem sich öffnenden Fenster unter „Was senden?“ die digitale Rechnung angewählt:

Alle möglichen Optionen für den digitalen Rechnungsversand werden über einen integrierten Assistenten abgefragt und erledigt. 

Mit OK wird der Assistent geschlossen und der eigentliche Versand mit einem Klick auf Senden abgeschlossen. In einigen Betrieben wird der Versand zentral von einem bestimmten Rechner aus vorgenommen – dafür ist die Option An Mailmanager vorhanden. Diese Vorgänge werden erst gesammelt und später abgeschlossen bzw. versendet.

Impressum

Verantwortlich für den Inhalt (gem. § 55 Abs. 2 RStV):

Frank Endres
Neusetz 3
97708 Aschach
E-Mail: frank@net5.plus
Telefon: +49 170 569 6809

Disclaimer – rechtliche Hinweise

Auskunfts- und Widerrufsrecht

Sie haben jederzeit das Recht, sich unentgeltlich und unverzüglich über die zu Ihrer Person erhobenen Daten zu erkundigen. Ebenfalls können Sie Ihre Zustimmung zur Verwendung Ihrer angegebenen persönlichen Daten mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierfür wenden Sie sich bitte an den im Impressum angegebenen Diensteanbieter.

Datenschutz (allgemein)

Beim Zugriff auf unsere Webseite werden automatisch allgemeine Informationen (sog. Server-Logfiles) erfasst. Diese beinhalten u.a. den von Ihnen verwendeten Webbrowser sowie Ihr Betriebssystem und Ihren Internet Service Provider. Diese Daten lassen keinerlei Rückschlüsse auf Ihre Person zu und werden von uns statistisch ausgewertet, um unseren Internetauftritt technisch und inhaltlich zu verbessern. Das Erfassen dieser Informationen ist notwendig, um den Inhalt der Webseite korrekt ausliefern zu können.

Die Nutzung der Webseite ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.

Sofern ein Vertragsverhältnis begründet, inhaltlich ausgestaltet oder geändert werden soll oder Sie an uns eine Anfrage stellen, erheben und verwenden wir personenbezogene Daten von Ihnen, soweit dies zu diesem Zwecke erforderlich ist (Bestandsdaten). Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten soweit dies erforderlich ist, um Ihnen die Inanspruchnahme des Webangebots zu ermöglichen (Nutzungsdaten). Sämtliche personenbezogenen Daten werden nur solange gespeichert wie dies für den genannten Zweck (Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Abwicklung eines Vertrags) erforderlich ist. Hierbei werden steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen von uns berücksichtigt. Auf Anordnung der zuständigen Stellen müssen wir im Einzelfall Auskunft über diese Daten (Bestandsdaten) erteilen, soweit dies für Zwecke der Strafverfolgung, zur Gefahrenabwehr, zur Erfüllung der gesetzlichen Aufgaben der Verfassungsschutzbehörden oder des Militärischen Abschirmdienstes oder zur Durchsetzung der Rechte am geistigen Eigentum erforderlich ist.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Vor dem Zugriff auf Daten kann nicht lückenlos geschützt werden.

Die Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten durch Dritte zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit ausdrücklich untersagt. Ausgenommen hiervon sind bestehende Geschäftsbeziehungen bzw. es liegt Ihnen eine entsprechende Einwilligung von uns vor.

Die Anbieter und alle auf dieser Website genannten Dritten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen vor. Gleiches gilt für die kommerzielle Verwendung und Weitergabe der Daten.

Datenschutz (Kommentarfunktion)

Im Rahmen der Kommentarfunktion unseres Blogs erheben wir personenbezogene Daten (z. B. Name, E-Mail) im Rahmen Ihrer Kommentierung zu einem Beitrag nur in dem Umfang wie Sie ihn uns mitgeteilt haben. Bei der Veröffentlichung eines Kommentars wird die von Ihnen angegebene Email-Adresse gespeichert, aber nicht veröffentlicht. Ihr angegebener Name wird veröffentlich. Sie können auch ein Pseudonym benutzen.

Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics verwendet sog. „Cookies“ (Textdateien), die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die vollständige IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort anonymisiert. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Add-on herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics ist mit Chrome, Internet Explorer 8 bis 11, Safari, Firefox und Opera kompatibel.

Weitere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter folgenden Links: http://www.google.com/analytics/terms/de.html und https://www.google.de/intl/de/policies/.

Disclaimer (Haftungsausschluss)

1. Haftung für Inhalte

Als Diensteanbieter sind wir gemäß § 7 Abs. 1 TMG für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nach §§ 8 bis 10 TMG sind wir als Diensteanbieter jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen. Verpflichtungen zur Entfernung oder Sperrung der Nutzung von Informationen nach den allgemeinen Gesetzen bleiben hiervon unberührt. Eine diesbezügliche Haftung ist jedoch erst ab dem Zeitpunkt der Kenntnis einer konkreten Rechtsverletzung möglich. Bei Bekanntwerden von entsprechenden Rechtsverletzungen werden wir diese Inhalte umgehend entfernen.

2. Haftung für Links

Diese Website enthält Links zu externen Webseiten Dritter, auf deren Inhalte kein Einfluss genommen werden kann. Deshalb kann für diese fremden Inhalte auch keine Gewähr übernommen werden. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich. Die verlinkten Seiten wurden zum Zeitpunkt der Verlinkung auf mögliche Rechtsverstöße überprüft. Rechtswidrige Inhalte waren zum Zeitpunkt der Verlinkung nicht erkennbar. Eine permanente inhaltliche Kontrolle der verlinkten Seiten ist jedoch ohne konkrete Anhaltspunkte einer Rechtsverletzung nicht zumutbar. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden derartige Links umgehend von dieser Website auf die rechtsverletzende Site entfernen.

3. Urheberrecht

Die durch die Diensteanbieter, deren Mitarbeiter und beauftragte Dritte erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors bzw. Erstellers. Downloads und Kopien dieser Seite sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet. Soweit die Inhalte auf dieser Seite nicht vom Betreiber erstellt wurden, werden die Urheberrechte Dritter beachtet. Insbesondere werden Inhalte Dritter als solche gekennzeichnet. Sollten Sie trotzdem auf eine Urheberrechtsverletzung aufmerksam werden, bitten wir um einen entsprechenden Hinweis. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden derartige Inhalte umgehend entfernen.

Dieses Impressum wurde mit Hilfe des Impressum-Generators von HENSCHE Rechtsanwälte, Kanzlei für Arbeitsrecht erstellt.